SEO公司：需求说明书怎样写
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SEO公司：需求说明书怎样写
给SEO公司写需求说明书，重点不是把SEO知识全写一遍，而是把“我们现在的状况、想达到什么、愿意付出什么代价、由谁配合”讲清楚。时间和人手有限时，最先写的应该是目标、现状、范围、交付物和验收方式这五块，其余内容可以后补。需求书写得越具体，服务商越难用模糊承诺应付，你也越容易比较不同方案。
先写清目标：要流量、要线索，还是要成交
目标不同，SEO公司的工作重心完全不同。如果只写“提升排名”，对方只能猜你要什么。建议把目标写成可核对的结果，例如：
- 让某类产品词在目标搜索引擎中获得更多自然点击；
- 让咨询表单或电话线索数量达到某个区间；
- 让某些已有关键词页面的访问量回升；
- 把站点技术问题清理到可正常抓取和索引的状态。
注意，排名、流量、线索三者不是一回事。排名上升未必带来点击，点击增加未必带来成交。你写目标时，要说明最终想影响的是哪一层。如果预算有限，先选一个最接近收入的目标，不要同时要求所有指标一起涨。
现状部分要写事实，不写感觉
现状写得越像“可查的记录”，需求书越有用。可以包括：网站上线时间、主要页面数量、是否有独立博客或资讯栏目、目前自然流量大致来自哪些页面、是否投过付费广告、是否被处罚过、服务器和CMS类型、谁能改代码、谁能写内容。没有精确数据就写区间或来源，例如“根据后台统计，近三个月自然搜索访问约占全站一至两成”，不要编造精确数字。
如果网站曾改版、换域名或大量删除页面，要单独说明。这些历史动作常影响后续抓取和收录，SEO公司需要知道，才能判断问题是技术层面还是内容层面。
范围与边界：哪些做，哪些不做
需求说明书必须写清服务边界。常见可列入范围的有：技术审计、关键词与页面映射、内容建议或代写、内链调整、外链建设、数据监测、月度报告。常见不列入的有：广告投放、社媒运营、网站整体重做、客服转化、品牌公关。把这些写出来，不是不信任对方，而是避免后期扯皮。
同时写明你这边能提供什么：谁能审批内容、谁能改模板、每月能产出几篇内容、能否开放数据权限。SEO公司再强，也替代不了你对业务和产品的判断。配合资源写得越实，方案越可执行。
交付物与验收：用可检查的东西代替口头承诺
需求书里要列出可交付物，并给每项配一个检查方式。例如：
- 技术审计报告：列出问题、影响、优先级、修复建议，由你方技术确认是否可改。
- 关键词与页面映射表：每个目标页面负责哪些词，避免多个页面互相竞争。
- 内容计划：每月题目、目标页面、负责人、发布时间。
- 月度数据报告：展示自然搜索点击、展示、重点页面变化，并解释波动原因。
- 会议记录：每次沟通后留下待办、负责人和截止时间。
验收不要写“排名进前三”这类你无法控制的结果。更合理的验收是：报告是否按时提交、建议是否可执行、修复项是否完成、内容是否按计划发布。效果指标可以作为长期观察项，但要说明受算法、竞争和市场影响，不能当作唯一付款条件。
比较服务商时，用同一份需求书提问
把同一份需求说明书发给几家SEO公司，要求对方按同样结构回复：先讲对现状的判断，再讲优先做哪三件事，再讲需要你配合什么，最后讲怎么收费。对比时重点看三处：
- 对方是否认真读了你的现状，还是直接套模板；
- 对方是否愿意把“不做什么”写清楚；
- 对方是否用可核对的动作和交付物回答，而不是只给效果承诺。
如果时间只够做一件事，先把目标、现状、范围、交付物、验收这五块写成一页纸。这一页纸就是你和SEO公司沟通的起点，也是后续判断工作是否跑偏的依据。下一步可以拿它去问两到三家服务商，看谁的回答最贴近你的实际约束。
